□ 특성화·청년 사업단장(신규) 과정

◦ 교육 시수, 인원 : `70시간 교육(3박4일(30H), 2박3일(20H) 2회, 집체) 50명 1차수

◦ 수료 기준 : 교육 출석 90%이상

◦ 교육장소 : 대전시 소재 KT인재개발원

◦ 교육추진일정 : 1차 `22.10.18(화)~`22.10.21(금), 4일간

2차 `22.11.02(수)~`22.11.04(금), 3일간

3차 `22.11.16(수)~`22.11.18(금), 3일간

◦ 역량모델링에 따른 교육 설계 방향

- 기본역량 : 사업이해, 전통시장 이해 충분히 시간 반영. 특성화.청년몰 사업을 위해 상인회와 지자체의 역할에 대한 명확한 인식 강조 등 (1, 2번)

- 공통역량 : 공통역량 10가지를 총 망라 (3, 4, 5, 7, 8, 9, 10번 등)

- 직무역량 : 지식 위주의 직무역량은 1,2차에 배치해서 필기시험을 통해 학습효과를 정밀히 측정 (4, 5, 8, 16, 18번)

◦ 사업 발주처 의견

- 사업의 취지에 맞게 지역의 문화, 관광 자원을 활용하여 특성화 할 수 있는 방법론을 교육시킬 필요가 있음 (중기부)

- 단장들의 사업계획서 작성 역량 업그레이드 (중기부)

◦ 전문가 의견

- 기획력 평가 충분한 시간 제공 (21번)

- 20~21년에 주를 이루었던 디지털에 대한 교육은 대폭 축소

◦ 차수별 개요

과정	교육시간(70시간)	주요 교육 목표
상권분석1차)	30시간	상권 정량, 정성 분석 능력 강화
상권기획(2차)	20시간	전통시장 특성화 지원 사업 기획 역량 강화
사업기획·수행(3차)	20시간	유통 시장 트렌드 및 사업 아이디어 공유

◦ 세부 커리큘럼

구분	일차	시간	연번	과목	세부 내용	교육 시간
특성화·청년 사업 단장 (신규) 1차	1일차	10:00~11:00	1	전통시장 지원사업 및 사업단장 역할 이해	▪전통시장 정책변화 및 지원 현황 ▪사업 주친주체별 역할 및 필요역량	1H
		11:00~12:00		특성화사업단 사업기획 로직	▪WHY-WHAT-HOW ▪데이터 분석과 논리력 ▪우수한 사업기획의 조건	1H
		13:00~15:00	2	전통시장 관련 법규, 사업 프로세스, 전통시장 트렌드	▪코즈마케팅과 뉴노멀 트립 마케팅 에 약한 MZ세대 이야기 ▪인간의 감성과 디지털의 융합	2H
		15:00~18:00	3	[팀프로젝트] 우수 사업계획서 분석 및 전략 도출 (강의+팀활동)	▪사업계획서 작성(현황파악~기대효과 도출) ▪우수 사업계획서 사례 ▪사업계획서 작성 실습	3H
	2일차	09:00~13:00	4	전통시장 지역조사 및 수요분석	▪상권의 이해, 상권의 범위와 상권분석 방법 ▪전통시장의 상권 조건, 전통시장의 상권분석 방법 및 사례 ▪지역특화/인구특화/수요특화/업종특화/서비스특화 전략 ▪상권 수요, 잠재고객 구매상황 추정 방안(업종별, 업종 전체) ▪인구통계적 특성에 따른 수요 분석	4H
		14:00~18:00	5	전통시장 소비자만족도, 역량 분석	▪전통시장 상인, 상품, 서비스 수준 조사 ▪소비자 만족도 제고를 위한 트렌드 조사 ▪고객 만족도 조사 기반 개선사항 도출 방안	4H
		19:00~21:00	6	[팀프로젝트] 팀 별 자율 워크숍	▪팀 별 자율 워크숍	2H
	3일차	09:00~13:00	7	지역특화 문화·관광 융합 전통시장 성공사례	▪국내 다양한 지역 지원 사업 사례 (부처 별) ▪문화도시, 예술사업, 도시재생과 연계된 전통시장 콘텐츠 ▪소비자에게 인식된 지역의 이미지와 브랜딩	4H
		14:00~18:00	8	먹히는 콘텐츠 탐색! 지역 자원 조사방법론	▪프레임의 전환, 지역을 바라보는 새로운 시선 ▪인물, 역사적 자원을 전통시장의 컨셉에 활용 성공사례 ▪공공의 시정 백서를 활용한 전통시장 연계 아이템 찾기	4H
	4일차	09:00~12:00	9	전통시장 활성화 사업계획서 작성방안	▪사업계획서 작성(현황파악~기대효과 도출) ▪우수 사업계획서 사례 ▪사업계획서 작성 실습	3H
		13:00~15:00	10	사업단장 직업윤리(청렴, 상인의식)	▪특성화. 청년몰 사업의 부정행위 사례 ▪청렴을 통한 자부심과 소명의식 ▪상의의식 제고방안	2H
	합 계					30H

구분	일차	시간	연번	과목	세부 내용	교육 시간
특성화·청년 사업 단장 (신규) 2차	1일차	13:00~16:00	11	전통시장 갈등관리 시뮬레이션	▪전통시장 활성화 사업 이해관계자 니즈 이해 ▪이해관계자별 커뮤니케이션 방안	3H
		16:00~18:00	12	사업추진 유형 별 문제해결 사례 공유	▪시장 유형 별, 세부 사업 별 문제 해결 사례 공유 ▪문제 해결을 위한 단장의 역할	2H
		19:00~20:00	13	[팀프로젝트] 팀 별 자율 워크숍	▪팀 별 자율 워크숍	1H
	2일차	09:00~12:00	14	갈등 없는 사업 추진을 위한 회의 운영 스킬	▪사업 추진 절차별로 나타날 수 있는 갈등을 해결하기 위한 회의 운영 ▪특성화 사업 분야 별 회의 전략	3H
		13:00~16:00	15	전통시장 SNS 마케팅 온라인 판로개척	▪SNS특성 이해 및 채널별 특성 ▪SNS 마케팅 트렌드 ▪SNS 콘텐츠 제작 전략 ▪전통시장 SNS 마케팅 우수 사례	3H
		16:00~18:00	16	전통시장에서 연계 가능한 정부 지원사업 총괄	▪문체부, 산자부, 국토부 등 다양한 부처의 공모사업 리스트 ▪민간에서 시작하는 사업기획 ▪공모 사업 별 발주시기와 선정 tip	2H
		19:00~20:00	17	[팀프로젝트] 팀 별 자율 워크숍	▪팀 별 자율 워크숍	1H
	3일차	09:00~11:00	18	전통시장 조달 발주 실무, 법적 절차	▪HW, SW 사업 특성 및 계약 이해 ▪단원, 팀장들이 현장에서 가장 많이 실수하는 발주 오류, 법적 가이드라인 사례 이해	2H
		11:00~14:00	19	매력적 특화 로컬 콘텐츠 기획으로 소비자 사로잡기	▪독보적, 유일한 콘텐츠 기획하기 ▪고객의 페르소나 설정과 여정맵의 진실 ▪새로운 공간이 만들어내는 힘	3H
	합 계					20H

구분	일차	시간	연번	과목	세부 내용	교육 시간
특성화·청년 사업 단장 (신규) 3차	1일차	10:00~11:00	-	시험안내	▪기획력 평가 및 시험 평가 시간, 방법 등 안내	1H
		11:00~13:00	20	시험평가	▪교육과정 내용 지필평가 ▪3차 교육과정 전반에 대한 평가	2H
		14:00~16:30	21	기획력평가	▪사업기획 역량, OA 역량 평가 ▪가상의 전통시장 및 상점가에 대한 일반 현황 및 상권 분석 자료, ▪특성화 자원 분석 자료 제시 후 적합한 사업 기획 요구	2.5H
		16:30~18:00	22	[팀프로젝트] 팀 별 자율 워크숍	▪팀 별 자율 워크숍	1.5H
	2일차	09:00~12:00	23	팀프로젝트 최종발표	▪팀프로젝트 조별 최종 발표 ▪지도교수 최종 평가 ▪교육생 현장 평가, 상호평가 진행	3H
		13:00~15:00	24	기업과 전통시장의 마케팅 협업 우수사례	▪쿠팡 전통시장 마케팅 협업 사례 ▪노브랜드 전통시장 연계 마케팅	2H
		15:00~18:00	25	전통시장 활성화 사업 액션플랜	▪전통시장 활성화 사업 운영 세칙 검토 ▪사업 범위 설정, 목표 설정, 요구사항 파악 ▪단위 사업 구체화 및 수행 계획 수립 ▪단위 사업 세부 계획 및 단계 수립 ▪세부 계획별 운영계획 수립 ▪사후관리 계획 수립	3H
		18:00~21:00	26	사업단장과의 만찬 및 토크콘서트	▪정보수집 역량향상을 위한 전통시장 사업단장 성공 사례 공유	3H
	3일차	10:00~12:00	-	수료식	▪우수팀, 우수자 시상 및 수료식	2H
	합 계					20H

◦ 개발 및 운영계획

- 고연령대가 대부분으로 OS에 익숙하지 않음에 따라 사전 OS 학습 온라인 교육 제공

- 기획력 평가를 전통시장 특화, 데이터 분석, 논리적 전개의 사업 기획 역량 평가에 집중하기 위해 기획력 평가 시간 증대

- 22년도부터는 분석과 단위사업 기획에 초점, 기대효과 및 일반적 서술 제외

- 잘 된 사업 계획서 유형 및 조건을 안내 자료로 배포 사전 학습 및 지도교수 현장 질의응답 또는 팀 별 멘토링 별도 운영

◦ 교육 대상 : 별도 모집·선발을 통해 교육대상자 선정

* 모집 공고는 ‘소상공인시장진흥공단 및 한국생산성본부 홈페이지’ 게시

* 전통시장 및 유통업체에서 유통관리/마케팅기획/상권분석 직무 경력 10년 이상

◦ 교육생 선발 : 교육 신청서류 및 참여의지·기획력 등 온라인시스템(교육생 선발 시스템 활용) 접수·평가하여 교육생 선발

모집 공고		교육 신청		선정 평가		결과 발표		교육
공단 홈페이지		공고문 내 신청 URL		선정기관 서류평가		공단 홈페이지 및 개별 통보		교육 수행

◦ 합격 기준 : 상권분석 과정(26h), 상권기획 과정(20h), 사업기획 및 수행 과정(19h) 이수 이후 출석 90%이상, 최종 평가점수 80점 이상

◦ 교육장소 : 대전시 소재 KT인재개발원

◦ 시험 평가

- 평가 시점 : 3차 교육 시작 시 진행

- 평가 내용 : 교육 과정 내용 시험 평가 진행

- 문제 출제 : 출제위원 선정(지도교수, 강사, 전문가) → 문제 출제  →
문제 검수(전문가) → 형식 감수 및 윤문 →  문제 확정 → 문제인쇄 → 시험 → 채점

◦ 기획력 평가

- 평가 시점 : 3차 교육 종료 후 진행

- 평가 진행 : 문제 출제 → 문제 감수 → 형식 감수 및 윤문 → 문제인쇄 → 시험 → 채점

- 평가 내용 : 가상의 전통시장 및 상점가에 대한 일반 현황 및 상권 분석 자료, 특성화 자원 분석 자료 제시 후 적합한 사업 기획 요구

◦ 팀 프로젝트

- 평가 시점 : 중간 평가(2차 교육), 최종 평가(3차 교육)

- 평가 진행: 팀별 발표 후 지도교수 평가(지도교수 3인 평균점수 활용)

- 평가 내용

• 과제 내용: 과제 이해도, 학습 내용과의 연계성, 개선방안의 창의성, 개선 방안의 현실성

• 분석 능력: 문제 제기의 능력(논리성), 문제 정량화 능력, 분석 자료의 다양성

• 발표 능력: 시간의 적절성, 발표태도 발음 등

• 보고서 구성: 목차 및 구성, 요점 표현 방식 및 보고서의 몰입도

• 팀원 R&R 및 대응: 팀원 간 역할 분배 및 대응력

◦ 상호평가

- 평가 시점: 팀 프로젝트 종료 후 팀원에게 설문평가

- 평가 방법: 팀원에게 팀 프로젝트 기여도 평가

- 개선 사항: 팀별 1~3위 가산점수 제공